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ATTENZIONE: l'implementazione di queste pagine non è più a cura della Provincia di Livorno.
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assistenza al turista e tutela del consumatore
 
 
 
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servizio di assistenza al turista
+39 0586 210174 - Costa degli Etruschi
+39 0565 944977 - Isole dell’Arcipelago Toscano

Agevola il turista nell'individuazione del giusto interlocutore in caso di necesssità.
It helps tourists to find the right person or organization to speak to.


Facilita il contatto con le istituzioni.
It helps tourists to get in touch with public organizations.


Fornisce informazioni sulla legislazione turistica nazionale e regionale.
It provides information about national and regional tourist laws.


Informa ed assiste il turista nella formulazione di eventuali reclami.
It gives advice and assistance for tourists who wish to make a claim.


Non tratta le locazioni private.
It doesn't handle private lets


Il seguente modulo telematico è riservato a coloro che intendono inviare formale reclamo per le materie di competenza del Settore Turismo di questa Amministrazione Provinciale. Si fa presente che l'ufficio Turismo può intervenire nei modi e termini previsti dalla Legge Regionale 42/2000 e successive modifiche e integrazioni, per violazioni inerenti a:
  • Le Agenzie di viaggio e le attività di Viaggio senza scopo di lucro;
  • I requisiti e le attrezzature delle Strutture Ricettive, che ne stabiliscono la classificazione;
  • I prezzi dei servizi e le caratteristiche di tutte le tipologie di strutture ricettive del territorio provinciale.
Si fa presente che sono escluse dalla disciplina Regionale le locazioni ad uso turistico. Pertanto la Provincia, che è solo competente in materia di strutture ricettive che esercitano l'attività come previsto dalla normativa vigente, non può intervenire in caso di reclamo. Eventuali contenziosi con i locatari (privati o Agenzie Immobiliari, etc.) dovranno fare riferimento al Codice Civile.


© 2017 Provincia di Livorno - U.s. Turismo, Marketing Territoriale
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ultima modifica: 18/12/2013 alle 19.02.17